Qué es Servicia Solutions

Servicia Solutions es una empresa integral de servicios situada en la Costa del Sol, Málaga, que nace en 2007 con el objetivo de cubrir las necesidades auxiliares de limpieza y de mantenimiento de inmuebles. Hoy, con más de diez años de experiencia a nuestras espaldas, mantenemos intacto el espíritu joven y emprendedor que nos impulsó a crearla para seguir dando una cobertura altamente cualificada a toda organización o entidad que lo necesite. Servicia Solutions ofrece todo tipo de servicios de limpieza y mantenimiento jardinería, paisajismo, fontanería, mantenimiento de piscinas y tratamientos fitosanitarios, entre otros- globalizados en una misma empresa para lograr los mejores resultados.

Nuestra oferta se lleva ampliando desde hace ya más de una década, principalmente en la provincia de Málaga y toda la Costa del Sol, y nuestro mejor aval son las empresas y clientes que nos apoyan con su fidelidad y confianza. Con nuestros servicios logramos que los clientes se dediquen de forma exclusiva a sus tareas profesionales, dejando en nuestras manos lo que mejor se nos da: la optimización de recursos, adaptándonos a todo tipo de necesidades. La especialización es una tendencia cada vez más demandada, por lo que hoy en día resulta imprescindible dejar al cuidado de profesionales todo servicio que se precie.

Nuestro compromiso por mantener una alta profesionalidad, nos ha avalado con una de las mejores tarjetas de presentación: la certificación de sistemas de gestión de calidad ISO 9001. Algo que, según la Asociación Española de Normalización, garantiza nuestra capacidad de “proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentos aplicables”. Las exigencias que supone cumplir con la norma ISO 9001 se traducen en una mayor participación de los altos cargos en todo el proceso para asegurar un trabajo de calidad, a través de una política de empresa justa y de objetivos realizables. Este certificado es, por un lado, un reconocimiento a nuestro esfuerzo en el sector de los servicios, principalmente de limpieza, sin olvidar que, por otro, conlleva la gran responsabilidad de establecer nuevas metas y mantener nuestro ritmo para lograr un progreso sólido y seguro: sin prisa pero sin pausa.

Los clientes que llevan con nosotros todo este tiempo y los que se han ido uniendo  desde que empezara la andadura de Servicia Solutions en la Costa del Sol son parte  importante de este logro y por tanto merecedores de nuestro agradecimiento por haber  confiado en nosotros.

Formamos parte del cada vez mayor número de empresas conocidas como ‘verdes’. En nuestra política es fundamental lograr satisfacer las necesidades de los clientes que nos avalan sin dañar el medio ambiente. Los productos y procedimientos empleados en la limpieza de superficies, el tratamiento de jardines y el mantenimiento de piscinas son respetuosos con el mismo, evitando, dentro de la normativa, la generación de residuos nocivos.

Nuestro compromiso ha dado sus frutos, avalándonos con la certificación ISO 14001 de Sistemas de Gestión Ambiental. Este ‘premio’ nos anima, no sólo a mantener una actitud en sintonía con una mentalidad cada vez más globalizada de cuidar el planeta en el que vivimos, sino a concienciar a nuestros profesionales de reducir el impacto en el medio ambiente con un tratamiento adecuado y cuidadoso de los procedimientos de trabajo y el empleo de materiales.

Uno de los principales activos de Servicia Solutions, junto con sus clientes, es el capital humano de que dispone. Los empleados y profesionales que construyen día a día el reconocimiento de nuestra empresa son fundamentales, por ello su bienestar es primordial. Fomentamos su formación y crecimiento profesional a través de la motivación, asegurando el cumplimiento de la legislación laboral existente, la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, la conciliación de la vida profesional y la personal, así como una fluida comunicación interna que permite a nuestro equipo estar en contacto siempre que lo necesite. En nuestra empresa creemos que no puede haber clientes satisfechos si el equipo humano sobre el que se basa el trabajo que ofrecemos no lo está también.

En Servicia Solutions  cuidamos nuestros proyectos al detalle, siguiendo una metodología adaptada a cada caso particular, pero siempre bajo unos mismos estándares de calidad:
– Análisis o evaluación: identificación de las necesidades o de cualquier problema que pueda surgir para orientar de este modo al cliente;
– Diseño de la estrategia: planificación de la gestión de los servicios de limpieza y mantenimiento, horarios y objetivos a cumplir, adaptándonos a las necesidades del cliente.
– Calendario: realización de las tareas dentro del calendario programado entre Servicia y el cliente dando siempre prioridad a las condiciones de este último
– Gestión de recursos: es para nosotros fundamental la gestión del personal y su modo de operar, así como de las tecnologías y materiales empleados.
– Gestión medioambiental: trabajar por la preservación del medio ambiente, desempeñando nuestras tareas con el menor impacto posible en el mismo y minimizando la producción de residuos
– Control de calidad: en la línea de nuestra política y de las certificaciones que nos avalan, trabajamos por mantener todos los estándares de calidad exigidos.
– Plan de prevención de riesgos: velamos por la seguridad de nuestro equipo humano
– Seguimiento y análisis de rendimiento: para subsanar cualquier error que pueda surgir o desviación del plan inicial. Servicia está a disposición de sus clientes en todo momento.

Una de las claves de nuestra empresa es la comunicación y el feedback tanto con nuestros clientes externos como con los internos: empleadas y empleados. Somos conscientes de lo importante que es la información y, por ello, consideramos que una empresa debe inspirar confianza en primer lugar a su equipo humano, que al sentirse parte de un organismo transparente acaba contagiándola a nuestros clientes. Oímos y escuchamos para saber qué debemos ofrecer y hacerlo de la mejor manera posible, creando un entorno profesional cercano. Todo ello propicia un buen ambiente de trabajo y estimula la eficiencia de nuestros profesionales, lo que resulta en la satisfacción de los clientes: objetivo principal y razón de ser de Servicia Solutions.